Retours & remboursements

Retours & remboursements / الإرجاع

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 7 jours après réception de votre commande, sous réserve de l’éligibilité du produit.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné propre, complet et sans dommage causé après réception.
• Conservez si possible l’emballage et les accessoires fournis.
• Contactez notre service client avant tout retour afin de recevoir les instructions adaptées.

Produit endommagé ou incorrect

Si l’article reçu est endommagé, incomplet ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement et envoyez des photos si nécessaire. Nous examinerons la situation et vous proposerons la solution appropriée.

Échange ou remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, un échange ou un remboursement peut être proposé selon le cas. Les modalités précises du retour sont confirmées avec le client avant l’envoi.

بالعربية: عندك حتى 7 أيام من بعد الاستلام باش تطلب الإرجاع. تواصل معنا قبل ما ترجع المنتوج.